14prm – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

14prm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây và không sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện gian lận, truy cập trái phép và hoạt động đáng ngờ.

• Cải thiện trải nghiệm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng phù hợp với người dùng Việt Nam trên di động.
• Thông báo dịch vụ: gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật điều khoản quan trọng.
• Tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi liên quan. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.

14prm không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế và được giám sát liên tục. 14prm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền (TLS/SSL), mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm và kiểm soát truy cập nhiều lớp cho nhân viên nội bộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 14prm cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, cùng với các bước khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều – 14prm không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn. Vì vậy, nếu quên mật khẩu, bạn cần thực hiện quy trình đặt lại mật khẩu qua email xác nhận.

Với tư cách là người dùng 14prm, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 14prm đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác (họ tên hiển thị, email, số điện thoại) trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa các thông tin không thể tự thay đổi.
• Quyền xóa: yêu cầu đóng và xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm ngay cả sau khi xóa tài khoản.
• Quyền từ chối tiếp thị: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: trong trường hợp tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản để xác minh danh tính. 14prm sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.